Вопрос-ответ

мария / 18 Март 2015
Здравствуйте. меня интересует таблетки Осталон. можно у вас приобрести? Сколько будет стоить доставка в Смоленск?

23 Март 2015
Здравствуйте, Мария. Осталон таб. по 70мг №4 будут стоить 531-70. Доставка в Смоленск свыше 1000 рублей будет стоить около 500 рублей. С уважением, Евгения. 
Эльдар / 17 Март 2015
Здравствуйте, я в прошлые дни заказал у Вас Колгейт зубная щетка Motion электр. отбеливающая в количестве 3 шт. Вы мне их отправили или их нет у Вас? С Уважением, Эльдар Сатыев.

17 Март 2015
Здравствуйте, Эльдар. Ваш заказ мы получили, но не смогли до Вас дозваниться. Дело в том что данных щеток нет в наличии у поставщиков. В связи с этим мы вынуждены отказать Вам в заказе. С уважением, Евгения. 
Ирина / 16 Март 2015
Добрый день! возможно ли у Вас заказать фиточай " Таёжная мелодия" ?

17 Март 2015
Здравствуйте, Ирина. К сожалению данного чая нет в наличии у поставщиков, возможности заказать не имеем. С уважением, Евгения. 
Татьяна / 8 Март 2015
Здравствуйте! есть ли возможность заказать препарат Андрокур-10? нет в наличии..

10 Март 2015
Здравствуйте, Татьяна. К сожалению Андрокура нет в наличии у поставщиков, возможности заказать не имеем. С уважением, Евгения.
Валентина / 5 Март 2015
Здравствуй. Сегодня заказывала рокс гель для укрепления зубов. Позвонила по телефону и уточнила у продавца какой взять и для какого возраста. мне надо было для ребенка двух лет, мне сказали возьмите РОКС з/г Медикал для дет и подр.клубника 45г.сейчас привезли заказ, прочитала анатацию, а там написано в противопоказаниях не применять детям младше 12 лет. У вас что лень открыть анатацию и прочить, она просто посмотрела по коробке и сказала. Гель стоит не две копейки. Как мне теперь быть? Возврат вы не делаете.
Заведующая аптекой
Шустова Елена Александровна
5 Март 2015
Здравствуйте,  Валентина. Данный гель подходит для детей с грудного возраста. А в инструкции в противопоказаниях написано про зубную пасту. Ознакомтесь внимательно с инструкцией , сверху - вниз.

ольга / 4 Март 2015
злравствуйте! скажите в наличие есть "лактинет " и "макмирор " ? и если что сколько ждать заказ? заранее спасибо!
Заведующая аптекой
Шустова Елена Александровна
4 Март 2015
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, в чем Вам нужен макмирор? Препараты будут завтра 5.03.15 г.
Екатерина / 3 Март 2015
Здравствуйте! Нужно заказать Салофальк, суспензии 4г микроклизма 60 мл №7 три упаковки, имеется ли данное количество в наличии??
Заведующая аптекой
Шустова Елена Александровна
4 Март 2015
Здравствуйте, Екатерина. В наличие есть одна упаковка данного препарата. Остальное можно заказать.
С уважением, Елена.
Наталья / 24 Февраль 2015
Здравствуйте, вопрос по поводу доставки в Крым. Я бы хотела заказать Молочко для тела/лица SPF 50+ 300 мл Ля Рош Позе Антгелиос. Возможна ли доставка и сколько будет стоить? Спасибо.
Заведующая аптекой
Шустова Елена Александровна
25 Февраль 2015
Отправка возможна, но предварительно мы выставляем счет на оплату, в который будут включены почтовые расходы ( около 500 руб). После получения денежных средств на расчетный счет предприятия, Ваш заказ будет Вам отправлен.
С уважением, Елена.
Наталья / 23 Февраль 2015
Здравствуйте, доставляете ли вы в Крым, если да, то сколько стоит доставка. В форме выбора региона Крым не нашла.
Заведующая аптекой
Шустова Елена Александровна
24 Февраль 2015
Здравствуйте, Наталья. Уточните, пожалуйста, что конкретно Вы хотите заказать. 
С уважением, Елена.
Анжела / 21 Февраль 2015
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, препарат леривон можно купить без рецепта?
Заведующая аптекой
Шустова Елена Александровна
24 Февраль 2015
Здравствуйте, Анжела.  Данный препарат отпускается по рецепту врача.
С уважением, Елена.
Светлана / 18 Февраль 2015
Добрый вечер! Сделала заявку 2 дня назад, но ответной реакции так и не получила! Можно узнать в чем проблема? Хотя было написано, что заявка принята и мне перезвонят!
Заведующая аптекой
Шустова Елена Александровна
19 Февраль 2015
Здравствуйте, Светлана. Напишите номер своего заказа или свяжитесь с нами по телефону 276-34-91.
С уважением, Елена.
Сабина / 14 Февраль 2015
Скажите пожалуйста город Волгоград отправляет посылку?! Мне нужен редуксин 10 мг 60 шт.

19 Февраль 2015
Добрый день, Редуксин относится к препаратам рецептурного отпуска, к сожалению выслать мы его не сможем.
Сабина / 14 Февраль 2015
Здравствуйте вы можете сказать вы по России доставляете?!

15 Февраль 2015
Добрый день, да доставку по России осуществляем, но по предварительной полной оплате товара с учетом почтовых расходов.
Маргарита / 13 Февраль 2015
Добрый вечер. Хотела у вас сделать заказ в п. Березовка на сумму 825,0 руб.+ доставка 200 руб. Отказали, сославшись, что сумма заказа должна быть более 2000,0 руб. Аналогичный заказ делала 09.02.15г., доставили, на вопрос как так? ответ: девушки перепутали , мол на сайте все сказано. Читать умею и с памятью все нормально, но решила зайти еще раз: Цитирую: Доставка в другие города Красноярского края Бесплатная доставка в Дивногорск, Сосновоборск, п.Березовка осуществляется при сумме заказа от 5 000 рублей (с учетом скидки); Доставка заказов на суммой до 5 000 рублей: Дивногорск - 300 рублей, Железногорск - 300 рублей, Сосновоборск - 250 рублей, Березовка 200 рублей, Удачный - 100 рублей, и близлежайшие районы - 100-150 рублей. Вы конечно извините, но сумма до 5000,0 руб. подразумевает и 825,0 руб. Я считаю, что была права, а если у вас условия про сумму заказа свыше 2000,0 руб. так будьте любезны пропишите ее, что бы избежать недопонимания, конфликтов и отрицательного мнения. Условия доставки читала, нажимая на товар - условия доставки. P.S. Обидно, что п.Березовка считают далеко находящимся от г.Красноярск из за статуса поселок, а ведь на самом деле все наоборот.
Заведующая аптекой
Шустова Елена Александровна
19 Февраль 2015
Здравствуйте, Маргарита. Ваши замечания учтены, уточнения на сайте будут произведены в кротчайшие сроки.
Галина / 11 Февраль 2015
Приобретала в вашей аптеке препараты 06,02,2015г, заказ №46865. Привезен увлажняющий крем Шелл вместо заказанного восстанавлив. для потрескав.кожи пяток, о чем я сообщила вам в тот же день. Обещали перезвонить пн-вт, и вот уже среда заканчивается, а ответа всё нет. Как-то очень некрасиво получается.
Заведующая аптекой
Шустова Елена Александровна
12 Февраль 2015
Здравствуйте, Галина. Приносим извинения за задержку со звонком, сегодня с Вами свяжемся по обмену данного крема.
Задайте ваш вопрос
Ваше имя *:
Электронная почта *:
Сообщение *:
Ваш вопрос будет опубликован после ответа нашего специалиста.

Информация, представленная на сайте аптеки «Тамара», в том числе описания товаров, носит справочный характер и не должна использоваться для самостоятельной диагностики и лечения. Фотографии и описание товаров, по разным причинам может не соответствовать действительности, в связи с этим просим Вас уточнять подробную информацию о необходимом Вам товаре у консультантов аптеки. Напоминаем Вам, что лекарства должны применяться только после консультации с врачом! Перед применением любых лекарственных средств, купленных в аптеке, необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией, находящейся в упаковке.

Все отношения между продавцом и покупателем при заказе товара посредством аптеки «Тамара», которые возникают до непосредственной передачи товара покупателю, направлены на заключение договора купли-продажи и согласование его условий. Все переговоры и договоренности в отношении заказанного товара не являются фактом и моментом заключения договора купли-продажи товара. Договор купли-продажи товара является заключенным с момента поступления денежных средств по оплате товара продавцу и передачи товара покупателю. В период согласования условий договора купли-продажи товара, до непосредственной передачи товара покупателю, продавец не несет ответственности за несоответствие цены, ассортимента и качества образца товара по каталогу с реальным образцом товара. Продавец не несет ответственности за недоставку товара, за отсутствие товара на складе. Покупатель в любой момент до передачи товара вправе потребовать осуществить возврат денег.